KPI отдела продаж: какие метрики реально управляют выручкой, а какие — просто цифры

Из десятка показателей воронки лишь несколько реально влияют на деньги — остальные создают видимость контроля. Разбор пяти ключевых метрик с нормами, логикой связи между ними и советами по мотивации без штрафов и микроменеджмента.

Автор: Наталья Тимошенко