Как работать с возражениями клиентов: техники, которые не звучат как скрипт

Возражение — это не сигнал к атаке заученной фразой, а повод задать один точный вопрос. Разбираем, как распознать, чего клиент не говорит вслух, и превратить «дорого» или «я подумаю» в настоящий диалог.

Автор: Полина Абрычкина